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Como analisar a concorrência para melhorar a sua empresa

Se tem algo que incomoda todo e qualquer empreendedor é a concorrência. Alguns não gostam nem de citar o nome da outra empresa, outras tentam tirar proveito pedindo para que seus funcionários liguem para cotar preço, até já vi gente espiando a loja do outro, e até mesmo ficando na porta do estande do concorrente 

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